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评分 点评 点评人 住宿信息
1分 清洁阿姨未经过客人同意就随便开客人的房门~客人已经同清洁阿姨讲过不用打扫卫生~万一贵中财物不见了谁负责。这一点我十分不满意！

[发表于: 2012-03-15 11:00:29]

[酒店回复] 尊敬的文先生您好！非常抱歉服务员工作的疏忽给您带来了困扰，文星的成长需要您继续对不足之处进行监督，感谢您的留言，祝您生活愉快！

会员卡9877***8 2012-03-12入住 2012-03-13离店
5分 没有消费积分？

[发表于: 2012-03-14 10:49:45]

[酒店回复] 尊贵的文星会员您好！经系统查询您这次并非本人登记入住，根据会员制度相关规定只有会员本人通过文星官网、客服、分店前台电话预定成功入住后才能积分，感谢你的留言，祝您生活愉快

会员卡0025**7 2012-02-21入住 2012-02-22离店
5分 怎么没有消费积分啊？

[发表于: 2012-03-14 10:46:18]

[酒店回复] 尊贵的文星会员您好！经系统查询您这次并非本人登记入住，根据会员制度相关规定只有会员本人通过文星官网、客服、分店前台电话预定成功入住后才能积分，感谢你的留言，祝您生活愉快

会员卡0025**7 2011-10-10入住 2011-10-13离店
5分 好！

[发表于: 2012-03-06 23:06:59]

[酒店回复] 尊敬的文星会员您好！非常感谢您对文星酒店支持与认可，我们会继续努力的，祝您生活愉快

会员卡0106***8 2012-02-11入住 2012-02-12离店
5分 好！

[发表于: 2012-03-06 23:06:32]

[酒店回复] 尊贵的文星会员您好！非常感谢您对文星酒店支持与认可，我们会继续努力的，谢谢，祝您生活愉快

会员卡0106***8 2011-08-27入住 2011-08-28离店
5分 好！

[发表于: 2012-03-06 23:06:26]

[酒店回复] 尊贵的文星会员您好！非常感谢您对文星酒店支持与认可，我们会继续努力的，谢谢，祝您生活愉快

会员卡0106***8 2011-05-14入住 2011-05-15离店
5分 好！

[发表于: 2012-03-06 23:06:14]

[酒店回复] 尊贵的文星会员您好！非常感谢您对文星酒店支持与认可，我们会继续努力的，谢谢，祝您生活愉快

会员卡0106***8 2011-04-09入住 2011-04-10离店
5分 好！

[发表于: 2012-03-06 23:06:01]

[酒店回复] 尊贵的文星会员您好！非常感谢您对文星酒店支持与认可，我们会继续努力的，谢谢，祝您生活愉快

会员卡0106***8 2011-01-01入住 2011-01-03离店
5分 好！

[发表于: 2012-03-06 23:05:54]

[酒店回复] 尊贵的文星会员您好！非常感谢您对文星酒店支持与认可，我们会继续努力的，谢谢，祝您生活愉快

会员卡0106***8 2010-11-19入住 2010-11-20离店
5分 为什么帮朋友订房不是带会员卡去的加收多10块钱？而且会员积分也没有？求解释！！！

[发表于: 2012-02-13 14:30:19]

[酒店回复] 尊敬的文星会员您好！根据这次您朋友入住的房型是精品大床房是168元/天是贵10元的，因您平时住的是商务房158元/天的，而且这次并非本人登记入住，会员制度需通过文星官网、客服、分店前台预定入住成功后才能积分，谢谢您对文星支持与留言，祝您生活愉快

会员卡9791***8 2012-01-01入住 2012-01-02离店